• 精心营造“求知、做人、成才”的育人氛围
  • 坚持“立足商业、服务企业”的办学宗旨
  • 是本区开展商贸业、服务业成人教育的主要基地

400-688-0112

2016年营业员上岗证书培训班

2016年营业员上岗证书培训班

授课机构: 上海东亚进修学院

上课地点: 控江校区

成交/评价:

联系电话: 400-688-0112

2016年营业员上岗证书培训班课程详情

零售服务业系统化培训课程

营业员实操教学场景

上海东亚进修学院开设的岗位资格认证课程,着重培养学员商品管理、客户服务、收银操作三大核心能力。课程设置突出实操导向,配置专业模拟实训室,确保学员掌握真实工作场景中的问题处理技巧。

教学模块详解

课程单元 教学内容 课时安排
职业素养 服务礼仪规范、消费心理学应用 16课时
实操技能 POS系统操作、商品盘点技术 24课时

特色教学保障

  • 智能化教学系统实时记录操作数据
  • 企业导师现场指导服务话术训练
  • 结业模拟考试98%以上

教学资源配置

配备行业最新款收银实训设备,教学资料包含《零售服务标准化手册》及《常见客诉处理案例库》。定期组织学员参与商场实地观摩,强化理论与实践的结合应用能力。