腾科IT华为HCNP-CC认证培训课程，致力于培养具备联络中心建设与管理能力的专业技术人才。课程通过理论讲解与实战操作相结合的方式，系统传授企业级通信平台搭建、CTI技术应用等核心技能。
| 班型 | 时间安排 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 全日制班 | 工作日9:00-17:00 | 脱产学习学员 |
| 周末班 | 周六/日全天 | 在职提升人员 |
| 晚班 | 周一至四晚19:00-21:30 | 工作日晚间有空闲学员 |
掌握企业PBX通信系统原理与配置
熟练使用UAP操作维护工具进行设备管理
精通CTI平台安装与服务策略配置
掌握云联络中心部署与故障排查
具备网络路由策略设计与实施能力
▶ 企业通信平台架构解析
▶ UAP硬件系统深度剖析
▶ CTI技术应用场景实战
▶ 云联络中心部署方案
▶ 网络路由策略优化设计
▶ 系统故障诊断与排除
▶ 华为VTM解决方案实施
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