400-688-0112
在数字化转型加速的产业背景下,IT服务外包治理能力已成为企业CIO的核心竞争力。本课程深度解析国际通行的SGF认证体系,帮助从业者系统构建外包管理知识框架。
教学阶段 | 核心内容 | 能力培养目标 |
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战略规划篇 | 外包价值评估模型 成本效益分析矩阵 | 建立科学的决策机制 |
风险管理篇 | 供应商评估体系 服务中断应急预案 | 构建风险防控体系 |
执行管控篇 | SLA指标设计 多供应商协同策略 | 提升过程控制能力 |
培训采用场景化教学方式,每个理论模块均配备真实企业案例。在供应商选择环节,学员将分组进行模拟招标演练;在合同谈判阶段,安排角色扮演实战。
为学习效果,本课程提供三大配套服务:
课程配备自主研发的《IT外包治理工具包》,包含: