在商业交往中，专业的接待礼仪直接影响企业形象认知度。本课程通过系统化教学体系，帮助学员建立符合企业特质的礼仪规范，从接待准备到拜访细节，全方位提升企业对外展示的专业度。
| 场景类型 | 着装要求 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 商务洽谈 | 正式西装 | 配饰不宜超过三件 |
| 客户拜访 | 商务休闲装 | 保持服装整洁 |
职业形象检查包含五个要素：发型整洁度、服装平整度、配饰协调性、仪态端正度、个人卫生标准。建议建立《岗位形象检查清单》确保标准执行。
电话确认环节需注意三个时间节点：提前48小时初步确认、前日傍晚再次确认、出发前1小时最终确认。标准话术应包含四个要素：企业名称、来访人员、接待时间、特殊需求。
企业环境布置需考虑四个维度：温度控制在22-24℃、照明亮度300-500lux、绿植覆盖率不低于15%、背景音乐音量保持40分贝以下。
商务车辆座次安排依据车型不同存在差异：轿车以右后座为尊，MPV车型中排右侧为首选。拜访时间建议避开周一上午和周五下午，时段为工作日的10:00-11:30。
| 误区类型 | 正确方式 |
|---|---|
| 多人介绍顺序 | 尊者优先知晓原则 |
| 电梯引导 | 操作者先进后出 |
