销售场景礼仪训练价值
本课程通过三大维度构建销售人员的职业能力体系：
| 能力模块 | 训练要点 | 成果产出 |
| 职业形象管理 | 仪容仪表规范/着装TPO原则 | 建立专业可信赖的视觉形象 |
| 客户关系建立 | 拜访流程/商务接待/宴客技巧 | 提升客户关系转化效率 |
| 谈判能力提升 | 谈判氛围营造/异议处理 | 提高商务谈判成功率 |
职业形象系统构建
专业销售人员的形象管理包含三个关键维度：视觉形象的专业呈现、行为举止的职业规范、沟通表达的精准把控。课程通过角色扮演与场景模拟，训练学员在不同商务场合的着装选择、肢体语言控制和语音语调运用。
仪容管理规范细则
- 面部修饰：男士须后护理/女士职业妆容
- 发部造型：保持清爽整洁的发型设计
- 手部护理：指甲修剪与皮肤保养要点
客户拜访全流程训练
完整销售拜访流程包含五个关键环节：
- 预约确认：电话/邮件预约的标准话术
- 资料准备：产品手册/案例集的整理规范
- 现场执行：敲门礼/握手礼/名片交换细节
- 沟通策略：寒暄话题选择与禁忌规避
- 后续跟进：有效话术与时间节点把控
商务谈判场景实训
谈判环境的三个影响因素分析：
- 物理环境：座位安排与空间距离把控
- 心理环境：谈判开场白设计技巧
- 文化环境：跨区域商务礼仪差异处理
职业素养提升路径
构建职业化素养的四个发展阶梯：
- 基础阶段：岗位行为规范达标
- 进阶阶段：客户需求预判能力培养
- 专业阶段：商务方案定制能力提升
- 专家阶段：行业资源整合能力突破
