在政务工作场景中，得体的职业形象包含三个维度：服饰搭配体现专业素养，仪态举止传递服务态度，沟通方式彰显行政效能。本模块通过五步训练法，系统提升学员的职业形象管理能力。
| 培训模块 | 核心要点 |
|---|---|
| 政务着装规范 | 西装选择三原则/衬衫搭配技巧/饰物佩戴标准 |
| 仪容仪表管理 | 发型设计/妆容尺度/肢体语言控制 |
从接待准备到后续跟进，政务活动每个环节都需遵循特定规程。本单元通过案例分析，详解政务接待中的六个关键控制点。
针对政务工作中常见的突发状况，课程设置应急处理模拟训练，包括媒体应对、群众接待等场景的危机处理技巧。
采用360度评估法对学员进行多维考核，包含形象仪表、流程执行、应急处理等五大能力维度，确保培训效果可量化。
