环球礼仪研发的现代商务礼仪课程体系,包含社交礼仪、商务洽谈、服务规范等六大知识模块。教学体系由五个核心环节构成,包括需求诊断、课程定制、现场实训、效果评估和持续优化,确保每位学员获得针对性提升。
阶段 | 实施要点 |
---|---|
需求诊断 | 深度访谈企业人力资源部门与参训学员 |
课程设计 | 根据行业特性定制教学方案 |
现场实训 | 情景模拟与角色扮演相结合 |
针对不同行业特性开发专项课程模块,包含金融行业客户服务标准、医疗行业医患沟通技巧、政务窗口服务规范等十二个细分领域。通过场景化教学帮助学员快速掌握岗位所需的礼仪规范。