环球礼仪推出的汽车销售专项培训计划，面向汽车销售顾问、客户经理及管理人员，课程周期为1-2个工作日。采用多媒体演示与角色扮演相结合的实训方式，重点强化以下三大核心能力：
| 教学模块 | 能力目标 | 实训方式 |
|---|---|---|
| 职业形象管理 | 塑造专业商务形象 | 现场仪态矫正 |
| 服务标准用语 | 规范商务沟通话术 | 情景模拟训练 |
| 客户关系处理 | 提升异议处理能力 | 案例研讨分析 |
从发型设计到着装规范的完整指导方案，包含商务场合的仪态管理标准。特别针对汽车展厅环境设计动静结合的仪态训练，涵盖标准站姿、引导手势、文件递接等18个实操要点。
解析现代商务礼仪的三大构成要素，重点讲解汽车销售场景中的特殊礼仪要求。通过行业标杆案例分析，帮助学员建立正确的礼仪认知框架。
涵盖四类典型客户沟通策略，通过DISC性格分析工具，指导学员快速判断客户类型并制定相应的服务方案。特别设置高端客户接待模拟环节。
建立服务标准执行评估机制，提供客户满意度提升的PDCA循环模型。包含服务流程关键点监控方法和现场服务补救技巧。
采用训前需求诊断+训中实操演练+训后效果追踪的三阶段服务模式。为参训企业提供定制化的礼仪手册模板和岗位操作标准文件。
