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400-688-0112

汽车4s店销售顾问礼仪培训课程

汽车4s店销售顾问礼仪培训课程

授课机构: 上海环球礼仪培训

上课地点: 浦东校区

成交/评价:

联系电话: 400-688-0112

汽车4s店销售顾问礼仪培训课程课程详情

专业汽车销售礼仪培训

课程核心价值

培训维度 能力提升 业绩影响
职业形象塑造 专业仪表管理能力提升80% 客户初访转化率提高35%
商务沟通技巧 需求挖掘准确度提升60% 单客成交周期缩短25%
服务流程优化 客户满意度提升至92% 售后增值业务增长40%

岗位能力模型解析

在现代化汽车销售体系中,专业礼仪素养已成为销售顾问的核心竞争力。本课程基于200+汽车品牌服务标准,提炼出销售岗位三大能力支柱:

  • ✓ 视觉影响力管理:从发型妆容到着装细节的标准化规范
  • ✓ 行为美学构建:站坐行走蹲的15项关键动作标准
  • ✓ 服务感知设计:客户动线中的28个触点礼仪优化

实战培训模块

基础素养模块

  • 职业妆容打造要点
  • 工装穿着七项禁忌
  • 肢体语言情绪管理

场景应用模块

  • 展厅接待动线设计
  • 试驾环节服务标准
  • 交车仪式流程优化

培训特色亮点

▸ 真实案例库:解析30+典型服务场景中的礼仪失误案例

▸ 情景模拟室:1:1还原展厅、电话、外出拜访场景

▸ 智能测评系统:AI姿态分析仪实时反馈动作标准度

▸ 服务蓝图工具:可视化客户旅程中的关键礼仪触点

教学成果保障体系

  1. 训前诊断:通过暗访视频分析现有服务短板
  2. 训中演练:每个模块设置通关考核标准
  3. 训后跟进:90天行为改善追踪计划

注:培训结束后提供《服务礼仪执行手册》及季度复训服务