课程体系由八大核心模块构成，从基础认知到实战应用层层递进，涵盖客户开发、需求挖掘、产品展示、异议处理等关键环节，通过情景模拟与案例解析帮助学员快速掌握专业销售方法论。
| 模块 | 核心内容 |
|---|---|
| 销售基础认知 | 现代销售特征分析、客户决策路径、优秀销售能力模型 |
| 客户接触策略 | 电话邀约技巧、拜访路线规划、首因效应运用 |
| 需求挖掘技术 | SPIN提问法、需求漏斗模型、客户痛点诊断 |
采用40%情景模拟+30%案例研讨+30%理论讲解的混合教学模式，每个模块配备标准化工具包，包含客户访谈清单、价值主张模板等12种实用工具。
建立客户分级管理系统，教授客户生命周期管理策略，包括定期回访机制、客户满意度追踪、转介绍激励方案等具体实施方法。
实施训前能力测评+训中过程管控+训后效果跟进的全程质量管理，确保参训学员人均客户转化率提升35%以上，客户投诉率下降60%。
