上海环球礼仪商学院打造的危机公关专项培训项目，着力培养企业管理层的危机预判与处置能力。课程通过情景模拟与经典案例交叉教学，帮助学员掌握从舆情监测到危机解除的全流程管理技巧。
| 教学模块 | 能力培养目标 |
| 危机预警系统构建 | 建立完整的风险识别与评估机制 |
| 媒体沟通策略 | 掌握新闻发布会组织与应答技巧 |
| 品牌修复方案 | 制定可持续的信任重建计划 |
通过静态与动态双重视角解析危机本质，结合近年社交媒体的传播特性，着重讲解公众非理性情绪疏导策略。针对企业常见的舆论发酵场景，设计多种应对预案模板。
课程采用双师制教学配置，理论导师由知名危机管理专家担任，实践导师邀请具有十年以上企业公关实战经验的总监级管理人员。每个教学单元均设置情景模拟环节，学员需完成包括新闻发布会、媒体声明撰写等在内的五项实操任务。
深度还原近年典型危机事件：
