上海环球礼仪商学院推出的高效沟通技巧专项培训，专为企事业单位管理人员设计。课程融合行为心理学与组织管理学，形成包含8大模块、26项实操要点的完整教学体系。
| 教学模块 | 能力培养重点 |
|---|---|
| 沟通要素解析 | 编码译码原理、通道选择策略、背景分析技巧 |
| 矛盾化解策略 | 冲突溯源方法、利益平衡技巧、共识达成路径 |
| 跨部门协作 | 信息同步机制、资源协调方法、目标对齐策略 |
模块四重点解析1H5Ws沟通模型，通过角色扮演掌握不同场景下的沟通策略：
课程采取双轨考核机制，包含课堂表现评估（占40%）和实战任务完成度（占60%）。考核达标学员可获得中国商业联合会认证的《高级沟通师》证书，该证书在人力资源管理系统内具有专业认可度。
