环球礼仪商学院职场沟通课程体系包含心理建设、实战训练、场景应用三大核心模块,通过200+真实职场案例解析,帮助学员在30天内显著提升逻辑表达、即兴发言、危机沟通等关键能力。
训练模块 | 核心内容 | 能力提升 |
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心理突破 | 当众表达勇气训练、压力场景模拟 | 消除紧张、增强自信 |
语言重构 | 结构化表达、精准话术设计 | 逻辑清晰、重点突出 |
场景应用 | 会议主持、商务谈判、即兴发言 | 灵活应对、得体表达 |
每日镜前微笑训练持续培养亲和力,通过角色扮演突破社交恐惧。每周设置电梯演讲挑战,在90秒内完成观点陈述,逐步建立表达自信。建议学员每日记录三个成功沟通案例,强化正向心理反馈。
采用金字塔原理重构表达逻辑,重点训练PREP(观点-理由-案例-结论)表达模型。针对工作汇报场景,开发了「3分钟说清重点项目」标准化模板,包含数据可视化呈现技巧。
设置跨部门协调会议、客户投诉处理、年终述职汇报等12类典型职场场景,采用双摄像头多角度录制训练过程。每期课程包含3次线下实战演练,由专业导师进行个性化点评。
采用三维评估模型:课前进行沟通能力诊断测试,课中设置阶段性成果展示,结业时完成综合场景考核。优秀学员可获得企业内训师认证资格,培训后享受6个月跟踪辅导服务。
语言流畅度、逻辑结构、时间控制
即兴反应、情感共鸣、说服力度