商业银行网点作为金融产品与服务推广的主阵地，在数字化转型过程中面临营销模式升级需求。本研修课程基于27家银行网点实战经验，提炼出岗位协同营销标准化流程，重点解决三大核心问题：
| 挑战维度 | 解决方案 |
|---|---|
| 营销触点分散 | 建立客户动线追踪机制 |
| 岗位协作低效 | 制定标准化交接流程 |
| 客户转化瓶颈 | 植入场景化营销话术 |
课程采用"认知-技能-实践"三阶培养模式，通过200+真实客户服务案例解析，帮助学员构建专业营销能力体系：
模块一：营销心理学应用
解析客户决策过程中的7个关键触点，掌握客户需求挖掘的黄金三问技巧。
模块二：团队协作机制
建立大堂经理、柜员、理财经理的三级客户交接标准，设计营销机会识别暗语系统。
模块三：数字营销工具
运用客户画像工具实现精准营销，掌握移动端客户维护的5个时机。
采用银行真实服务场景进行角色扮演训练，配备双摄像机多角度拍摄复盘
引入营销行为分析仪，实时监测学员的微表情、话术节奏等28项能力指标
