课程模块 | 关键内容 | 课时分配 |
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门店诊断系统 | 七项KPI指标诊断工具 | 2小时 |
品牌落地策略 | 区域市场推广三板斧 | 3小时 |
实体门店经营存在可量化的关键公式:营业额=客流量×入店率×体验率×成交率×客单价×回头率。通过系统优化每个环节指标,可实现业绩几何级增长。
通过人、货、场三维度构建终端磁场效应:导购标准化作业流程优化,商品动态陈列策略,场景节日化布置方案。
突破传统门店经营边界,构建五位一体销售网络:线下体验中心+社区团购节点+线上商城+异业联盟+会员分销体系。
构建客户忠诚度体系的三个维度:服务响应速度、专属权益设计、情感连接维护。通过五步消气法处理客诉,将危机转化为商机。