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上海环球礼仪培训-课程中心

银行网点服务营销特训营

本特训营通过系统性理论解析与实战演练相结合,深度剖析银行网点营销的关键环节。课程涵盖客户心理分析、产品适配模型、视觉营销布局等核心内容,配备真实案例解析与情景模拟训练,帮助学员构建完整的金融服务营销体系。

超级服务项目-咨询体系

本咨询服务培训课程采用五阶段渐进式教学,通过12周系统训练帮助企业建立完善的服务型组织运营体系。课程涵盖战略诊断、文化构建、流程优化等核心模块,配备完整的管理工具和操作指南,助力企业实现服务效能全面提升。

温情服务--卓越客户服务技巧

本课程针对现代企业服务需求,深度解析客户服务全流程关键节点。通过七大核心模块训练,帮助从业人员掌握专业服务形象塑造、客户沟通技巧及投诉处理策略,有效提升企业服务竞争力与客户满意度。

构建卓越的客户服务管理体系

本课程系统解析客户服务管理体系的建设路径,通过战略定位、流程优化、标准制定等七大核心模块,帮助企业构建可落地的服务管理系统。课程包含12个行业经典案例解析与6大工具应用指导,助力学员掌握从服务文化塑造到质量监控的全流程管理技能。

上海门店标准化销售服务流程及技巧训练

本课程专为零售终端人员设计,通过12小时系统化训练,帮助企业建立标准化的销售服务流程体系。课程从职业形象塑造到客户心理把握,从标准话术训练到投诉处理机制,全面提升门店销售转化率与客户满意度。

泰式微笑服务礼仪

本课程通过七大模块系统解析泰式服务精髓,涵盖文化溯源、职业形象管理、接待流程标准化等内容。采用场景化教学方式,结合泰国五星级酒店服务案例,帮助学员掌握具有民族特色的高端服务礼仪体系。

上海司机文明礼仪培训手册

本课程通过七大核心模块构建驾驶员职业素养体系,从交通道德规范到涉外服务礼仪,全面解析司机岗位的132项服务标准与操作规范,包含英日韩三语实战会话教学。

上海《门店销售礼仪培训方案》

本课程专为零售行业从业人员设计,通过系统化教学提升销售人员的职业素养与服务能力。课程包含形象管理、沟通技巧、服务流程等实战模块,采用情景模拟与案例分析相结合的教学方式,助力学员掌握现代销售礼仪核心要素。

上海商务礼仪在销售工作中的应用

本课程深度解析商务礼仪在销售场景中的实战应用,系统培养销售人员的职业形象塑造、客户拜访规范、商务谈判技巧等核心能力,通过情景化教学提升销售团队的专业素养与谈判成功率。

职场礼仪与沟通技巧

本课程深度解析现代职场礼仪规范与高效沟通策略,通过四大核心模块的系统化教学,帮助学员掌握职业形象塑造、跨层级沟通、商务社交礼仪等实用技能,有效提升个人职业竞争力与企业形象价值。