上海方普管理推出的18课时TQM培训课程，聚焦企业质量管理的痛点难点。课程延续菲根堡姆理论精髓，结合中国制造2025战略要求，重点培养学员解决实际质量问题的能力。
| 课程模块 | 教学重点 | 课时分配 |
| 基础理论 | TQM发展历程与八大原则 | 4课时 |
| 工具应用 | QC七大手法与SPC控制 | 6课时 |
| 实践案例 | 质量成本优化方案设计 | 8课时 |
课程设置突出三大能力培养：质量数据分析能力、过程控制能力、质量改进能力。通过真实企业案例推演，帮助学员掌握从质量策划到持续改进的完整PDCA循环。
课程内容涵盖质量管理演进四阶段：质量检验阶段→统计质量控制→全面质量管理→卓越绩效模式。重点解析ISO9000与TQM的协同关系，建立多维度的质量管理认知框架。
采取三步考核机制：课堂演练评分（30%）+案例分析报告（40%）+结业答辩（30%）。考核达标学员可获得双重认证：TQM培训证书+质量改进项目认证证书。
