在动态商业环境中，构建敏捷的业务流程体系已成为企业保持竞争优势的关键要素。本课程着重培养学员从流程诊断到持续优化的全周期管理能力，通过多维视角提升组织运营效能。
| 教学单元 | 核心要点 | 实战产出 |
|---|---|---|
| 流程诊断分析 | 识别流程断点与冗余环节 | 流程现状评估报告 |
| 优化方案设计 | 制定可行性改进路径 | 流程优化路线图 |
| 标准化实施 | 建立可复制的流程模板 | 标准化操作手册 |
通过制造业订单处理、零售业库存管理等典型场景，训练学员构建端到端的流程体系。重点解析跨部门协作节点设计，减少信息传递损耗。
建立PDCA循环改进模型，通过某知名企业报销流程改造案例，演示如何设置关键监测指标，搭建流程健康度评估系统。
采用工作坊式教学模式，每个学习单元均配备真实企业案例。学员将获得流程建模工具包，包含5种流程图绘制模板及20个常用流程指标库。
课程涵盖制造业、服务业、互联网等行业的流程改造案例，重点解析连锁企业促销流程优化、IT项目审批流程加速等典型场景的改进策略。
